AutonetMagz.com – Sebagai komitmen untuk meningkatkan kualitas layanan purna jual, PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia (DCVI) mengelar TechMaster 2025. Kompetisi ini bertujuan untuk memajukan keterampilan tim purna jual dari diler resmi DCVI untuk memberikan pelayanan terbaik. Mengusung tema “The Power of Us”, kompetisi ini tidak hanya mengukur keterampilan teknis, tetapi juga
menilai kolaborasi dan kerja sama tim
Jalannya Kompetisi
Ajang DCVI TechMasters 2025 ini dimulai pada Oktober – November 2024, dan diikuti oleh 254 peserta atau 27 tim dari 18 diler. Setelah melewati proses seleksi selama tiga bulan, terdapat 16 diler dan 124 peserta terpilih untuk bertanding di babak selanjutnya. Sebelum babak final, terdapat preliminary test kelompok yang menyisihkan peserta menjadi 3 tim di masing-masing kategori yaitu kategori Truk Axor, kategori Truk Actros/Arocs, serta kategori Bus.
Kompetisi ini menyatukan tim yang terdiri dari Service Advisor, Part Process Specialist, dan Technician. Mereka akan diuji melalui tes pengetahuan dan praktik untuk memperebutkan posisi tiga besar di masing-masing kategori. Kompetisi ini juga bertujuan untuk membandingkan keterampilan antar diler, memberikan motivasi untuk mempertahankan duta layanan purna jual, serta mengevaluasi kinerja layanan untuk mengidentifikasi kebutuhan pelatihan guna meningkatkan kompetensi di masa mendatang.
Wadah Untuk Pembelajaran
Naeem Hassim, Presiden Direktur DCVI, menyampaikan, “Kami berharap kompetisi ini bisa menjadi wadah
untuk pembelajaran dan pengembangan diri bagi tim purna jual di diler resmi DCVI di seluruh Indonesia. Seperti tahun-tahun sebelumnya, kompetisi ini bertujuan untuk menciptakan duta-duta baru yang dapat memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Saya yakin kompetisi ini akan meningkatkan kebanggaan dan pencapaian bagi para peserta, sekaligus sebagai bagian dari keluarga besar Daimler Commercial Vehicles Indonesia.”
Read Next: Sambut Februari, Mitsubishi Fuso Ada Promo Spesial Untuk Maintenance
