AHM Hadirkan Kontes Layanan Honda Nasional, Kalibrasi Pelayanan untuk Konsumen

AutonetMagz.com – PT Astra Honda Motor (AHM) kembali menyelenggarakan Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2024. Tahun ini merupakan memasuki tahun ke-15 AHM menyelenggarakan Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN). Kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen AHM dan jaringannya untuk terus meningkatkan dan mengkalibrasi pelayanan kepada konsumennya di seluruh Indonesia.

Tema dan Partisipasi

Tahun ini, kegiatan tersebut mengusung tema “Kolaborasi Satu Hati untuk Indonesia, Lebih Dekat, Lebih Hangat”. Hal itu mencerminkan semangat untuk mempererat hubungan dengan konsumen Honda di seluruh Indonesia. Seperti dengan pelayanan yang profesional, personal, dan bersahabat. Tidak hanya di front line people tetapi juga seluruh pihak yang terlibat dalam lini bisnis Honda dalam memberikan pelayanan terbaik kepada konsumennya.

Kontes ini diikuti oleh 8.430 konstestan dari seluruh jaringan di Indonesia. Para peserta diseleksi di regional masing-masing, berkolaborasi dengan 29 main dealer. Adapun peserta yang berhasil lolos ke tahap penjurian nasional di Jakarta berjumlah sebanyak 203 orang. Ajang ini dapat dimanfaatkan untuk berbagi best practices, melakukan inovasi layanan konsumen, dan meningkatkan keterampilan dalam rangka memberikan customer experience yang berkesan dan memuaskan.

Kategori dan Daftar Pemenang

KLHN 2024 melombakan tujuh kategori diantaranya Front Line People Reguler, Front Line People Wing/Big Wing, Pimpinan Jaringan Honda Reguler Dealer, Pimpinan Jaringan Honda Wing/Big Wing Dealer, Deliveryman Reguler Dealer, Deliveryman Wing/Big Wing Dealer, dan Customer Retention Officer. Dalam rangkaian penjurian, beragam ahli profesional serta perwakilan konsumen dilibatkan untuk memberikan penilaian yang komprehensif.

Inilah daftar pemenang KLHN 2024:

NO	NAMA	KATEGORI	MAIN DEALER	NAMA DEALER
1	Jana Wijaya	Deliveryman Reguler	Astra Motor Kalimantan Barat	Astra Motor Singkawang
2	Ridwan	Deliveryman Wing – Big Wing	Daya Adicipta Motora – Jawa Barat	Bintang Motor Jaya Depok
3	Aisyah Nurul Fithri	Front Line People Reguler	Daya Adicipta Motora – Jawa Barat	Netral Jaya Motor Tasikmalaya
4	Deni Septiawan	Front Line People Wing – Big Wing	Astra Motor Jakarta	Astra Motor BSD City
5	Wahid Saputra	Customer Retention Officer	Astra Motor Jakarta	Astra Motor Center Jakarta
6	Rohmansyah	Pimpinan Jaringan Reguler	Tunas Dwipa Matra – Lampung	Honda Daya Motor Way Halim Lampung
7	Arif Apriliawan	Pimpinan Jaringan Wing – Big Wing	Astra Motor Nusa Tenggara Barat	Astra Motor Ampenan