AutonetMagz.com – PT Wuling Motors kembali menegaskan komitmennya terhadap peningkatan kualitas layanan purna jual melalui Wuling Aftersales Skill Contest 2025. Acara ini digelar di Pabrik Wuling di Cikarang, Jawa Barat, pada 8 November 2025. Dengan mengusung tema “Worry Free: Fix it First Time”, kegiatan ini menjadi wadah untuk mengasah kemampuan tenaga purna jual Wuling dari seluruh Indonesia.
iKompetisi Wuling : Mengasah Profesionalisme
Sejak tahap awal, kompetisi ini telah diikuti oleh 228 peserta dari berbagai diler Wuling di Indonesia. Mereka berkompetisi dalam empat kategori, yaitu Service Advisor, Customer Care Officer, Technician ICE, dan Technician EV. Setelah melewati serangkaian seleksi daring dan praktik, sebanyak 12 pemenang terbaik akhirnya diumumkan dalam malam penghargaan di Harper Hall, Cikarang.
Kompetisi ini tidak hanya menjadi ajang penilaian, tetapi juga sarana pembelajaran yang berkelanjutan. Tahapan dimulai sejak Mei 2025 melalui seleksi daring dan studi kasus teknis. Selanjutnya, peserta dengan nilai tertinggi mengikuti pelatihan intensif di tingkat diler sebelum melaju ke babak final. Dalam tahap akhir, para finalis diuji lewat simulasi kerja nyata yang menilai kemampuan teknis serta keterampilan komunikasi terhadap pelanggan.
Menurut Maulana Hakim, Aftersales Director Wuling Motors, kompetisi ini mencerminkan semangat peningkatan layanan berbasis kepuasan pelanggan. Ia menegaskan bahwa tim aftersales harus mampu memberikan pelayanan cepat, tepat, dan bertanggung jawab. Hal ini sejalan dengan tema “Worry Free: Fix it First Time”, yang berfokus pada ketenangan pelanggan di setiap layanan yang diterima.
Dedikasi untuk Layanan Purna Jual
1Selain itu, Wuling juga menandatangani komitmen bersama untuk terus meningkatkan kepuasan pelanggan. Komitmen ini mencakup produk berkualitas, layanan efisien, serta tanggapan cepat terhadap kebutuhan pengguna. Sejak pertama kali diadakan pada 2018, kompetisi ini menjadi tradisi penting bagi Wuling untuk memperkuat standar layanan di seluruh jaringan diler nasional.
Melalui Wuling Aftersales Skill Contest 2025, Wuling menunjukkan kesinambungan upayanya dalam membangun sumber daya manusia yang profesional dan berorientasi pada pelanggan. Dengan semangat Drive For A Better Life, Wuling berkomitmen menjaga kepercayaan masyarakat Indonesia melalui layanan purna jual yang andal, konsisten, dan memberikan rasa aman di setiap pengalaman berkendara. Jadi, bagaimana menurut kalian?
